??与国外先进企业相比,许多外乡货代公司经常感慨本身网络资源的匮乏。细究起来,其实外乡公司控制了大多数终端市场的份额,更有利于树立本人的网络资源,如今的关键是如何坚持这种优势。
想在网络化效劳竞争中坚持优势,一方面要充沛发挥本人理解本地市场的优势;另一方面要从价值网络观的高度,应用承运人等各个相关价值网络成员本身的效劳网络来完成竞争优势。
关于众多中小型货代企业而言,外部网络资源的选择和关系的维护是工作的重点,由于应用外部效劳网络化本身树立一个网络更为实践有效。普通来说风险功效体系相近的货代企业容易吸收彼此协作。例如,比拟注重信誉和效劳质量的高风险功效货代企业,会相应地选择讲求信誉效劳稳定周到的承运人协作;而低风险功效的货代企业则倾向选择效劳欠佳但价钱廉价的承运人。前者运用网络和维护网络关系的本钱高,但利于开发市场和完成长期协作利益,风险较低。
选择合适的效劳网络协作方,接下来要做好本身效劳规范化和与外部网络的接口管理,请求货代企业标准规范本身的操作程序,并理解、熟习、控制与价值网络成员和顾客的操作程序接轨。
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